Pusat Bantuan
Cari pertanyaan berdasarkan kata kunci atau buka salah satu jawaban di bawah ini.
Pertanyaan Umum
Apa yang harus dilakukan jika tautan masuk tidak terbuka?
Periksa koneksi dan ejaan alamat. Hindari mencoba tautan pengganti dari pesan yang tidak Anda kenal.
Apa yang harus dilakukan jika saya menerima tautan mencurigakan?
Hindari membuka tautan atau membagikan informasi akun. Simpan alamat sebagai teks dan laporkan melalui fitur pelaporan aplikasi tempat pesan diterima.
Lihat cara melaporkan tautanApa yang harus dilakukan jika saya sudah membagikan kode OTP?
Hentikan komunikasi dengan pengirim. Periksa aktivitas akun melalui alamat yang Anda kenal, ubah kata sandi jika perlu, dan gunakan kanal bantuan yang sudah Anda kenal.
Di mana saya bisa membaca pengumuman?
Buka halaman Pembaruan untuk melihat daftar pengumuman yang telah dipublikasikan di portal.
Buka halaman PembaruanKanal bantuan
Alamat kanal bantuan belum dicantumkan di portal ini. Jika Anda sudah memiliki kanal yang Anda kenal, gunakan jalur tersebut tanpa mengirim kata sandi atau kode OTP.